میدونیم استاندارد ایزو 9001 درباره اامات سیستم مدیریت کیفیت هست. یکی از بخش های استاندارد ایزو9001، بحث پشتیبانی هست. اینکه برای ایجاد، اجرا و برقرار نگهداشتن سیستم مدیریت کیفیت و بهبود مداومش باید منابع مورد نیازش رو تامین کرد. یک بخش از بحث پشتیبانی، دانش سازمانی است. طوری که خود استاندارد میگه:
سازمان باید دانش لازم برای اجرای فرآیندهای آن و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات را تعیین نماید.
خلاصه اینکه وقتی می خوایم فرآیندهای مربوط به سیستم مدیریت کیفیت رو پیاده سازی کنیم می بایست دانش سازمانی داشته باشیم و تازه باید دانش فعلی سازمان رو در نظر بگیریم و چگونگی ارتقا و به روز کردن دانش سازمانی رو هم باید تعیین کنیم. برای اینکار هم طبیعتا نیاز به مدیریتش یعنی "مدیریت دانش" داریم. البته مدیریت دانش گستره فعالیتش فقط این نیست ولی برای اینکار، پیاده سازی فرآیندهای مربوط به سیستمهای مدیریت کیفیت، لازم و ضروری هست.
دانش ,مدیریت ,رو ,سازمانی ,استاندارد ,فرآیندهای ,دانش سازمانی ,سیستم مدیریت ,مدیریت کیفیت ,پیاده سازی ,باید دانش ,سیستم مدیریت کیفیت
درباره این سایت